Il Gruppo Finlogic, a cui appartiene anche Irideitalia, si distingue non solo per l’elevata qualità nella produzione di etichette per applicazioni professionali, ma anche per un servizio di assistenza altamente specializzato. Forte di una consolidata esperienza nel settore logistico e industriale, l’azienda ha sviluppato soluzioni su misura per supportare al meglio le esigenze operative più complesse, garantendo interventi rapidi ed efficaci.
Dalla criticità alla soluzione: ottimizzare la gestione dei dispositivi barcode
Un caso emblematico di questa strategia riguarda un’importante azienda del settore logistica e trasporti, dotata di un ampio parco tecnologico con oltre 2.800 dispositivi, tra cui stampanti di etichette Zebra ZT411, ZT200, QL e scanner barcode Datalogic. Questi strumenti sono essenziali per le operazioni quotidiane, poiché garantiscono una gestione efficiente delle etichette e un monitoraggio preciso della merce lungo tutta la filiera logistica.
Tuttavia, l’intenso utilizzo e l’elevata pressione operativa hanno evidenziato alcune criticità, in particolare la gestione del trasporto dei dispositivi guasti verso i centri di assistenza. La mancanza di risorse interne dedicate a questa attività ha causato ritardi nelle riparazioni e interruzioni operative significative.
La soluzione del Gruppo Finlogic: assistenza tecnica integrata, efficiente e su misura
Per soddisfare questa necessità, Finlogic ha introdotto un servizio personalizzato di ritiro e consegna, sostenuto da una rete logistica specializzata. Attraverso un sistema di prelievo programmato direttamente dall’hub operativo del cliente, la gestione interna delle spedizioni è stata completamente eliminata, rendendo il processo più semplice ed efficiente.
I dispositivi vengono trasportati nei laboratori specializzati di Finlogic, dove tecnici esperti effettuano interventi di manutenzione e riparazione. L’ampia conoscenza delle tecnologie Zebra e Datalogic consente di garantire interventi tempestivi e di alta qualità, riducendo al minimo i tempi di fermo macchina.
Un ulteriore vantaggio della soluzione è stata l’inclusione dei costi di trasporto nel contratto annuale di assistenza tecnica. Questo ha consentito al cliente di gestire il budget per la manutenzione in modo più prevedibile, eliminando costi imprevisti e semplificando l’amministrazione.
Ottimizzazione e continuità operativa: i benefici della soluzione Finlogic
L’introduzione di questa soluzione ha ottimizzato le operazioni aziendali, portando risultati tangibili. La drastica riduzione dei tempi di fermo ha assicurato al cliente un’elevata continuità operativa. Inoltre, affidando la gestione logistica a un partner esterno, le risorse interne sono state riallocate verso attività strategiche, con un impatto positivo sulla produttività complessiva.
L’efficienza e la tempestività degli interventi del Gruppo Finlogic hanno permesso di estendere la durata operativa dei dispositivi, limitando la necessità di sostituzioni frequenti e ottimizzando il ritorno sull’investimento.
Gruppo Finlogic: il tuo partner di fiducia per il settore della logistica e dei trasporti
L’esperienza di questo cliente dimostra quanto un servizio di assistenza tecnica strutturato possa migliorare l’efficienza operativa e ridurre i costi. Il modello sviluppato dal Gruppo Finlogic è facilmente applicabile a qualsiasi azienda che desideri ottimizzare la gestione delle proprie infrastrutture tecnologiche.
Grazie a un approccio flessibile e personalizzato, l’azienda si conferma un partner strategico per le imprese che puntano a innovare e rendere più efficienti i propri processi. Il suo impegno continuo nell’ottimizzazione dei servizi la rende un punto di riferimento nel settore, trasformando le sfide operative in opportunità di crescita e miglioramento costante.
